Manipularea bagajelor pare simplă din perspectiva pasagerului aflat la ghișeu, dar în spatele culiselor este un mix riguros proiectat de automatizare și securitate, care coordonează mii de bagaje pe zi în funcție de cerințele de securitate și de orele de plecare ale zborurilor. Un reportaj recent din Business in the News analizează tocmai această complexitate, folosind două proiecte IESYS ca exemple pentru ceea ce implică construirea unui sistem modern de gestionare a bagajelor (BHS) într-un aeroport.